最近,鹿城区税务局扩大了“纳税人学校”,启动了“翻转课堂”系列税收领导活动,以新颖生动的互动方式提高纳税人的上座率,向千家万户发放税收红利。

“翻身”身份打破了学校以讲师为主的领导风格,把“我想说”改成了“请说”。18名税务干部上午、下午在办税服务大厅入驻,邀请纳税人入校,让纳税人“投诉、投诉”,通过现场解答、实际示范、后续领导等方式解决诉求。他们组织了38名现场领导解决了91起涉税咨询。

“翻身”传统做“税务快递”微视频。每周上传3-5分钟的税收视频,每期讲解一项税收优惠政策,举办案例分析,以“短、平、快”的方式,帮助纳税人和纳税人准确理解政策,实现应得的享受。

“翻身”效应针对纳税人不同的纳税需求,推出个税、社保等6个“课后”领导小组。税务干部通过网上互动跟踪识别纳税人的纳税困难,列出问题及解决方案,并在群里实时更新纳税人碎片化、孤独化的学习,进行互动、持续的学习,提高税收政策的宣传效果。(明路牛晶晶)